پنجره جو- هری (Johari window ):

یکی از الگوهای تجزیه و تحلیل ارتباطات متقابل بین فرد و دیگران پنجره جو- هری است که به وسیله دو تن از صاحب نظران علوم رفتاری به نام های جوزف لوفت و هری اینگهام

   ( Joseph Luft and Harry Ingham)طراحی ، و به همین علت به پنجره جو – هری معروف شده است. به کمک این مدل می توانیم تعارضات بین افراد را تجزیه و تحلیل کنیم و روابط بین انسانها با شخصیت های مختلف را مورد بررسی قرار دهیم.

یکی از الگوهای تجزیه و تحلیل ارتباطات متقابل بین فرد و دیگران پنجره جو- هری است که به وسیله دو تن از صاحب نظران علوم رفتاری به نام های جوزف لوفت و هری اینگهام

   ( Joseph Luft and Harry Ingham)طراحی ، و به همین علت به پنجره جو – هری معروف شده است. به کمک این مدل می توانیم تعارضات بین افراد را تجزیه و تحلیل کنیم و روابط بین انسانها با شخصیت های مختلف را مورد بررسی قرار دهیم.

شکل زیر شخصیت های مختلف انسانی را در این الگو نشان میدهد.

فرد در مورد دیگران آگاهی و شناخت ندارد	فرد در مورد دیگران آگاهی و شناخت دارد
من نهفته	من آگاه	فرد در مورد خود آگاهی و شناخت دارد.
من نا آگاه	من نابینا	فرد در مورد خود آگاهی و شناخت ندارد.

همان گونه که در شکل ملاحظه می شود افراد از نقطه نظر این که تا چه حد نسبت به خود و سایرین آگاهی و شناخت دارند در چهار نقطه قرار میگیرند:

1- من باز یا آگاه ( open self) : در این وضعیت ، فرد هم نسبت به خود و هم نسبت به دیگران آگاهی و شناخت دارد و امکان بروز تعارض بسیار ضعیف و اندک است.

2- من نهفته یا پنهان ( hidden self ): در این وضعیت ، فرد نسبت به خود آگاه است اما در مورد دیگران شناخت ندارد و از این رو از سایرین نهفته و پنهان می ماند. او نظرات و احساسات خود را به سایرین بروز نمیدهد و از بیم واکنش های دیگران می کوشد خود را در معرض ارتباط و تماس با آنان قرار ندهد. در این حال امکان بالقوه برای ایجاد تعارض وجود دارد.

3- من نابینا ( blind self ): در این حالت فرد سایرین را میشناسد، اما از شناخت خود ناتوان است و نسبت به خود کور و نابینا است. این چنین فردی ناخود آگاه ممکن است باعث رنجش سایرین بشود و سایرین نیز غالبا از ترس این که مبادا باعث آزردگی او بشوند خصوصیات وی را به او گوشزد نمیکنند و اگر هم مطلبی در این زمینه بیان شود با واکنشی مطلوب مواجه نمیشود. در این حالت نیز مانند حالت دوم امکان باقوه ایجاد تعارض وجود دارد.

4- من ناخودآگاه و نا مکشوف ( undiscovered self): در این وضعیت امکان بروز تعارض بسیار بالاست زیرا فرد نه نسبت به خود و نه نسبت به سایرین آگاهی و شناخت ندارد و هرچه هست سو تفاهم و عدم درک متقابل است.

به منظور غلبه بر مشکلات ناشی از حالات دوم ، سوم و چهارم باید کوشش کرد تا در افراد آگاهی لازم به وجود بیاید وهمه گرایش به سوی حالت اول پیدا کنند. یکی از طرق کاهش حالات نامطلوب ، آن است که با ایجاد ارتباط و اعتماد بین افراد موجبات شناخت آنان از یکدشگر را فراهم کنیم و محیطی به وجود آوریم که افراد به راحتی بتوانند از نظرات هم نسبت به یکدیگر آگاه شوند.