-
مدیریت ژاپنی
1389/11/27 10:34
شخصی تعریف می کرد که در دیدار از یک سازمان در ژاپن، رئیس آن سازمان به همراه دو نفر دیگر به استقبال آنان آمد. یکی از آن دو نفر مسن بود و نفر دوم از آقای رئیس جوان تر بود. رئیس سازمان پس از خوشامدگویی آن دو نفر را معرفی کرده بود و گفته بود که آن شخص مسن رئیس قبلی سازمان بوده است و رئیس فعلی سازمان از مشورت و راهنمایی...
-
مشتری در جایگاه شریک
1389/11/27 10:33
منبع: راهکار مدیریت نویسنده : بوش، روح الله چکیده در این مقاله عوامل اصلی در ایجاد مشارکت مشتری در سازمان بررسی می شود. کلیدواژه : مشتری مداری ؛ وفا داری مشتری 1- مقدمه اجازه بدهید بحث مشتری در جایگاه شریک را با اظهار نظر مدیر برجسته قرن، جک ولش1، آغاز کنیم. «در گذشته مدیران سازمانها زمان زیادی را صرف تدوین سیاستهای...
-
حکایت: زندگی خروسی
1389/11/27 10:31
منبع: راهکار مدیریت فرستنده حکایت : نقابی، محمدرضا کلیدواژهها : تغییر ؛ تفکر ؛ محدودیت ؛ استعداد ؛ تلقین ؛ فرهنگ متن حکایت کوه بلندی بود که لانه عقابی با چهار تخم، بر بلندای آن قرار داشت. یک روز زلزله ای کوه را به لرزه درآورد و باعث شد که یکی از تخم ها از دامنه کوه به پایین بلغزد. بر حسب اتفاق آن تخم به مزرعه ای رسید...
-
مدرنیسم و پست مدرنیسم در سازمانها
1389/11/27 10:29
منبع: راهکار مدیریت نویسنده : قدمیاری، حسین چکیده این نوشتار با مروری اجمالی براندیشههای ظهور نوگرایی و رویکرد تکامل یافته و انتقادی پس از آن تحت عنوان پست مدرنیزم یا فرانوگرایی در زمینههای مرتبط با مفهوم سازمان، ابتدا به معرفی و مقایسه برخی ویژگیهای سازمانهای نوین (مدرن) با سازمانهای فرانوین (پست مدرن) می پردازد و...
-
چند نکته خواندنی
1389/11/26 10:41
خلاصه: میز بزرگ: دریک سازمان میز بزرگ داشتن هنر نیست ، دل بزرگ داشتن هنر است ، چون پشت یک میز هرچه بزرگ باشد یک نفر جای خواهد گرفت ، ولی در درون دل بزرگ ، انسانها که سهل است خدا هم جای می گیرد . عرش اعلا: کارمندی که به وظیفه اش آشناست برای سازمان یک مزیت محسوب می شود ، کارمندی که صاحب اخلاق نیکوست برای سازمان دو مزیت...
-
پس کوچه های تدبیر
1389/11/26 10:37
منبع : مدیران ایران رئیس؛ افراد را وادار به کار می کند. مدیر؛ به افراد در کار الهام می بخشد. رئیس؛ وابسته به قدرت است. مدیر؛ به حسن نیت تکیه دارد. رئیس؛ ترس را اشاعه می دهد. مدیر؛ حسن اعتماد را می پروراند. رئیس؛ می گوید من. مدیر؛ می گوید ما. رئیس؛ خطاکار را نشان می دهد. مدیر؛ اشتباه را نشان می دهد. رئیس؛ می گوید کار...
-
کلینیک بازاریابی و تبلیغات بخش بندی بازار
1389/11/25 09:07
مولف/مترجم: شادی گلچینفر و امیر بختائی منبع: ماهنامه تدبیر-سال هفدهم -شماره 175 مقدمه: بخش بندی بازار(Market Segmentation)، فرایندی است که بر اساس آن یک بازار به زیربخشهای متمایزی از مشتریانی که نیازها و مشخصاتشان یکسان است تقسیمبندی می شود. از آنجاکه مشتریان هر بخش نیازها و خواستههای یکسانی دارند، به یک طرح...
-
استراتژی شما برای مدیریت دانش چیست؟
1389/11/25 09:01
مولف/مترجم: مترجم: محمد محمدی منبع: ماهنامه تدبیر؛ سال یازدهم؛ آبان 1379؛ شماره 107 چکیده: مدیریت دانش چیز جدیدی نیست . درواقع ،از صدها سال قبل که مالکان شرکتهای فامیلی و یا پیشه وران زبده تجارت حرفه ای خود رابه طور کامل و دقیق به فرزندان و شاگردان خویش انتقال می داده اند، مدیریت دانش وجودداشته است . اما، تا سال 1990...
-
پورتالهای سازمانی: رویکردی نوین در مدیریت شبکه محور
1389/11/24 08:24
منبع: راهکار مدیریت نویسنده : حجازی، سید علیرضا چکیده گسترش کاربردهای فناوری اطلاعات در عرصه فعالیتهای اقتصادی و اجتماعی سبب ابداع و ارائه راه حلها و راهکارهای مختلف شده است. طبیعی است که هر یک از این روشها و ابزارها، مبتنی بر نیازی خاص و در جهت رفع مشکلات موجود ابداع و به خدمت گرفته شده اند. پورتالهای سازمانی نیز...
-
جلوتر از زمان حرکت کنید
1389/11/24 08:23
منبع: راهکار مدیریت مترجم : مهریزی، ناهید چکیده این مقاله فنون مدیریت زمان را مورد بررسی قرار میدهد. تعیین اهداف کاری و شخصی، تحلیل عوامل اتلاف وقت، کاهش وقفهها و ایجاد تمرکز، کار با برگهها و اسناد، بایگانی مدارک، محیط کار مناسب، کنترل زمان تلفن و واگذاری یا تفویض بخشی از مسئولیتها و اختیارات رئوس مطالب این مقاله...
-
چارچوب هفت اس
1389/11/23 08:04
نویسنده : امیدوار، مجید چکیده تغییر و حرکت سازمان متأثر از تعامل میان هفت بعد ساختار، استراتژی، سیستمها، سبک، کارکنان، مهارتها و ارزشهای مشترک است. گروه مشاوران مکینزی این واقعیت را در قالب چارچوب هفت اس بیان کردند. این مقاله به شرح مختصر چارچوب هفت اس میپردازد. کلیدواژه : مدل هفت اس ؛ هفت اس مکینزی ؛ Mckinsey 7s...
-
هیوریستیکها
1389/11/23 08:02
نویسنده : امیدوار، مجید 1-مقدمه سیستمهای پیچیده اجتماعی تعداد زیادی از مسائل دارای طبیعت ترکیباتی1 را پیش روی ما قرار میدهند. مسیر کامیونهای حمل و نقل باید تعیین شود، انبارها یا نقاط فروش محصولات باید جایابی شوند، شبکههای ارتباطی باید طراحی شوند، کانتینرها باید بارگیری شوند، رابطهای رادیویی میبایست دارای فرکانس...
-
نوآوری در فعالیت های منبع یابی ساخت و تحویل
1389/11/19 13:16
ابوذر زنگویی نژاد چکیده بسیاری از بنگاه ها در سراسر جهان به این نتیجه رسیده اند ارائه خدمات در کنار تولید، سودآورتر از تولید محصول به تنهایی است. آنها در پی به حداکثر کردن مجموع منافع درزنجیره ارزش تا سطح مصرف کننده نهایی هستند. بنگاهها در فعالیتهای پایین دستی درگیر شدهاند، یعنی به سوی ارائه خدمات به مصرف کننده نهایی...
-
تجارت سیار؛ جلوهای از فناوری ارتباطات
1389/11/19 13:07
چکیده در تاریخ فناوری، هیچ پدیدهای امکانات و هیجانات تکنولوژی بیسیم را نداشته است. در واقع قرن 21 پلی است بین داستانهای علمیـ تخیلی و تجلی عملی آنها، آن هم با سرعتی نفسگیر. تکنولوژی ارتباطات بیسیم در همه وجوه و جوانب زندگی از جمله تجارت و بازرگانی نفوذ کرده است. به منظور حداکثر بهرهبرداری و آماده باش لازم برای...
-
باشگاه مشتری
1389/11/18 09:06
مولف/مترجم: مهناز اسکندریان ، سامان خواجه زاده منبع: ماهنامه تدبیر-سال هجدهم-شماره 169 چکیده: در سالهای اخیر رقابت بر سر جذب و حفظ مشتریان به توسعه استراتژی های بازاریابی رابطه ای منجر شده است . شرکتهای در حال توسعه ، آمیزه ای از ابزارهای بازاریابی رابطه ای ، برای جذب و حفظ مشتریان سودآور هستند . یکی از این ابزارها،...
-
نظریهی روششناسی در پژوهش کیفی
1389/11/18 09:05
مولف: ترجمه: کاوه اکبری خلاصه: در این مقاله به بررسی مجموعهی روابط میان نظریه و روش در پژهشهای کیفی میپردازم. به عقیدهی من نظریه (مستقیم یا غیرمستقیم) در شکلگیری پرسشهای پژوهشی، فرضیاتی که میسازیم و نیز شیوهها، روشها و رویکردهایی که در پیشبرد طرح پژوهش به کار میبریم، نقش دارد. پرسشهای مطرحشده نیز به...
-
هنر مردمداری : نگاهی به نقش روابط عمومی کارآمد در سازمانها
1389/11/17 10:57
نویسنده : محبی، محمد چکیده منبع : روزنامه همشهری، شنبه 23 مهر 1384، سال سیزدهم، شماره 3825، صفحه 11.کلیدواژه : روابط عمومی ؛ نقش ؛ جایگاه ؛ وظایف همه می دانند کار کردن برای کارکنان در یک نهاد یا سازمان، بدون همراهی و همگامی کارکنان به بار نخواهد نشست، همراه کردن کارکنان، جلب مشارکت و اعتماد آنان برای پیشرفت های مادی...
-
ویژگی های سازمان های الکترونیکی (e-organizations)
1389/11/17 10:56
نویسنده : آقازمانی، علی محمد چکیده در این مقاله ماهیت و ویژگی های سازمان های الکترونیکی شرح داده می شود و اثرات آن بر مدیریت سازمان و کارکنان مورد بررسی قرار می گیرد. منبع : روزنامه شرق، چهارشنبه 4 آبان 1384، سال سوم، شماره 610کلیدواژه : سازمان الکترونیکی ؛ e-organization ؛ کسب و کار الکترونیک ؛ مدیریت سازمان...
-
آسیب شناسی رفتار سازمانی
1389/11/16 08:54
خلاصه: آسیب شناسی (Patholiogy) مطالعه مبانی کارکردهای نابسامان است. بیشتر مردم بر این عقیده اند که پدیده هایی چون جنایت، تخلف، الکلیسم، اعتیاد به موادمخدر، فقر و حاشیه نشینی و سوءسکونت های حاد و جنبه های آسیب شناختی در زندگی امروزی هستند. در چارچوب نظریه تضاد، بروز پدیده های تعارض آمیز و تضادهای درونی جامعه که پایه...
-
قدرت روابط انسانی
1389/11/16 08:53
نویسنده : کوین جویس مترجم : مهذب حسینیان، سیما چکیده شناخت روشن "قدرت روابط انسانی" یکی از ویژگی های مشخص "توسعه سازمانی" است. با اقتباس از استعاره مارگارت ویتلی در کتاب "علم جدید"، قدرت سازمانی ناشی از روابط انسانی می تواند با نیروی حاصل از انرژی هسته ای مقایسه شود. اندیشمندان پیشتازی...
-
آینده آزمایی: الزامی برای توسعه پایدار مدیریت
1389/11/14 09:10
شراره عاضدی تهرانی چکیده: در عصری که تغییر مداوم و عدم اطمینان از مهمترین ویژگیهای آن است و کسب و کارها هر روز با مسائل جدید و ناشناختهای از جنس آینده روبهرو هستند، چگونه میتوان برای آینده برنامهریزی کرد. از این رو، برای شناختن آنچه آینده نامیده میشود، تکنیکهای مختلفی بروز کردهاند. آیندهنگری، آیندهنگاری،...
-
آشنایی با مدیریت طرح (MC) در انجام پروژههای عمرانی
1389/11/14 08:47
نویسنده : حسن نژاد، امید (عضو هیات مدیره گروه مشاورین پارس) چکیده در این مقاله روش مدیریت طرح (MC) شرح داده می شود و مزایا و معایب آن شمرده میشود و در ادامه شرح وظایف و خدمات مدیریت طرح نوضیح داده میشود و در پایان پروژههای مختلف بر اساس چگونگی مدیریت طرح دستهبندی میشوند. کلیدواژه : مدیریت طرح ؛ پیمانکاری مدیریت ؛...
-
همیشه حق با مشتری است: ملاک ها در نظام بازاریابی
1389/11/14 08:45
نویسنده : فروزنده، کاظم چکیده در این مقاله مشتری، اهمیت مشتری، منافع دریافتی مشتری، انتظارات مشتری و رویکرد سازمان به مشتری مورد بررسی قرار می گیرد. منبع : روزنامه جام جم، چهارشنبه 5 اردیبهشت 1386، سال هفتم، شماره 1982، صفحه 10.کلیدواژه : مشتری ؛ بازاریابی مقدمه عصر حاضر با ویژگی هایی همچون فراوانی عرضه ، گسترش رقابت...
-
سر نخ گمشده تبلیغات
1389/11/14 08:44
نویسنده : گلچینفر، شادی ؛ بختائی، امیر سال انتشار : 1384 چکیده سازمانها و شرکتها همواره با محدودیت منابع مواجه بوده و هستند. بدلیل وجود این محدودیت ها استفاده بهینه از منابع برای آنها ضروری می باشد. آنچه که یک شرکت را از سایر رقبایش متمایز می سازد، استفاده مناسب از منابع در دسترس میباشد. یکی از مهمترین منابع...
-
ارتباط غیر کلامی و زبان بدن
1389/11/14 08:43
نویسنده : ورشوچی، هانیه منبع : روزنامه همشهری، سه شنبه 25 اردیبهشت 1386، سال پانزدهم، شماره 4268، صفحه 23.کلیدواژه : ارتباط غیر کلامی ؛ زبان تن ؛ زیان بدن علائم غیر کلامی، نه تنها احساسات فرد را به تصویر میکشند بلکه اغلب نشان میدهند او چگونه با احساسات کنار میآید.بخش مهمی از تعامل انسانها شامل ارتباطات غیرکلامی...
-
راهکارهای چابکی در سازمانهای تولیدی
1389/11/12 14:36
مولف/مترجم: دکتر محمد فتحیان، مونا گلچین پور منبع: ماهنامه تدبیر-سال هفدهم -شماره 175 چکیده: در این مقاله سعی بر آن است تا اهمیت چابکی سازمانها به ویژه سازمانها ی تولیدی ، تاثیر آن بر وضعیت رقابتی سازمان، آمادگی سازمان برای رویارویی با هر نوع تغییر ، کاهش هزینه های سازمانی ، جلب رضایت مشتری و ... مورد بررسی قرار گیرند...
-
بعد انسانی چابکی سازمان
1389/11/12 14:35
مولف/مترجم: بهنام شهایی منبع: ماهنامه تدبیر-سال هفدهم -شماره 175 چکیده: از سال 1991 اصطلاح چابکی برای اولین بار به منظور توصیف ظرفیت لازم برای تولید مدرن به کار گرفته شد. چابکی به معنای توانایی پاسخگویی و واکنش سریع و موفقیتآمیز به تغییرات محیطی است. همانند تولید کنندگان، سایر سازمانها و موسسات ناچارند که برای رقابت...
-
تبلیغات و هفت نقصان حافظه
1389/11/11 12:18
منبع:www.crmroom.com Schacter چارچوب بسیار مفیدی را برای نگاه به مسائل حافظه، تهیه کرده است : “هفت نقصان حافظه”. هر یک از این “کاستی ها” (به قول خودش)، دارای توان بالقوه برای تداخل با پردازش موفق تبلیغات و دیگر ارتباطات بازاریابی می باشد. تحقیقات اخیر در حوزه زیست شناختی عصبی، با استفاده از فن آوریهای مدرن fMRI...
-
QFD چیست؟
1389/11/11 11:52
مقدمه در این مقاله، خواهیم دید که مباحث مهم مطرح در حوزه QFD با توجه به گذشته آن چیستند. برای تحقیق در این مورد، از روش پیمایشی با استفاده از ابزار بررسی اسناد و مدارک موجود استفاده کردهایم. کار جدید و جالب توجه در این تحقیق، این است که با توجه به صعوبت انتخاب و تشخیص مقالههای معتبرتر، برخی مقالهها براساس اینکه...
-
زنجیره عرضه ناب، چابک و ترکیب آنها
1389/11/10 09:51
مولف/مترجم: میلاد جاسمی زرگانی- سارا مینائیان منبع: ماهنامه تدبیر-سال هجدهم-شماره 169 چکیده: تولید به صورت قراردادی یا پیمانی توسط تأمین کنندگان برون مرزی با هزینههای پایین، یک موضوع جذاب در عرصه اقتصاد جهانی است؛ ولی متأسفانه این تصمیمات، بدون توجه کافی به نیازمندیها، تقاضای بازار و سیستم تحویل مناسب انجام میشود که...